Allgemeine Geschäftsbedingungen (20/12/2024) v2
Artikel 1 - Definitionen
Im Folgenden bezeichnet als :
- "Website": die Website https://orcaretail.com/ und alle ihre Seiten.
- "Produkte": die Gesamtheit der Produkte (materiell) und Dienstleistungen (immateriell), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.
- "Unternehmen": Die juristische oder natürliche Person, die für die Herausgabe und den Inhalt der Website verantwortlich ist und die im Impressum der Website genannt wird.
- "Nutzer": Der Internetnutzer, der die Website besucht und nutzt.
- "Kunde": Der Internetnutzer, der auf der Website ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft.
Artikel 2 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Bestellungen, die über die Website getätigt werden. https://orcaretail.com/ durch jeden Kunden. Die Website wird von PENNEL & FLIPO SA betrieben, deren Sitz sich am Boulevard de l'Eurozone, 102. 7700 Mouscron, Belgien, befindet und die bei der Banque-Carrefour des Entreprises unter der Unternehmensnummer 0885940788 registriert ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die das Unternehmen an Kunden der gleichen Kategorie tätigt, unabhängig von den Klauseln, die in den Dokumenten des Kunden enthalten sein können, und insbesondere von seinen Allgemeinen Einkaufsbedingungen.
Gemäß den geltenden Vorschriften werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden auf Anfrage systematisch mitgeteilt, damit er eine Bestellung bei der Firma aufgeben kann.
Jede Bestellung von Produkten setzt voraus, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Internetseite des Unternehmens für elektronische Bestellungen akzeptiert.
Die in den Katalogen, Prospekten und Preislisten des Unternehmens enthaltenen Angaben sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden. Das Unternehmen ist berechtigt, alle Änderungen vorzunehmen, die ihm nützlich erscheinen.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzer der Website ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden, und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden.
Artikel 3 - Eigenschaften der angebotenen Produkte
Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die in dem auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Diese Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die von der Gesellschaft auf der Grundlage der von der Gesellschaft gelieferten Beschreibungen erstellt wurde. Die Produktfotografien im Katalog geben ein getreues Bild der angebotenen Produkte wieder, sind aber insofern nicht vertraglich bindend, als sie keine perfekte Ähnlichkeit mit den physischen Produkten gewährleisten können. Der Kundenservice der vorliegenden Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: retail@orca.eu oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse; in diesem Fall verpflichtet sich das Unternehmen, innerhalb von 14 Tagen eine Antwort zu geben.
Die auf der Website dargestellten Produkte werden für die folgenden Gebiete zum Verkauf angeboten: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und die Schweiz.
Nicht förderfähig sind: Griechenland, Malta, Zypern.
Bei einer Bestellung in ein anderes Land als Belgien ist der Geschäftskunde der Importeur des/der betreffenden Produkts/Produkte.
Es können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden und unterliegen seiner alleinigen Verantwortung.
Artikel 4 - Preise
Die Produkte werden zu den Preisen des Unternehmens geliefert, die am Tag der Auftragserteilung gelten, sowie gegebenenfalls in dem spezifischen Geschäftsvorschlag, der dem Kunden zugesandt wird. Diese Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie vom Unternehmen angegeben, nicht geändert werden.
Die Preise sind in Euro, ohne Steuern, ab Werk und zuzüglich Verpackung angegeben. Sie beinhalten nicht die Kosten für Zuschnitt, Transport, Zollgebühren, eventuelle Mehrwertsteuer und Versicherungen, die vom Kunden zu tragen sind.
Die vom Kunden zu tragenden Transportkosten variieren je nach Gewicht des Pakets bzw. der Pakete. Weitere Informationen finden Sie in der Preistabelle für Lieferungen (Link zu Gewicht/Preis-Tabelle für Lieferungen).
Besondere Preisbedingungen können je nach den vom Kunden gewünschten Besonderheiten gelten, insbesondere in Bezug auf die Liefermodalitäten und -fristen oder die Zahlungsfristen und -bedingungen. In diesem Fall wird dem Kunden vom Unternehmen ein besonderes Geschäftsangebot unterbreitet.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Im Falle eines Preisfehlers behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn der Preis im Vergleich zum tatsächlichen Wert des Produkts offensichtlich zu niedrig ist.
Eventuelle Sonderbestellungen des Kunden können in Betracht gezogen werden. In diesem Fall werden sie Gegenstand eines vorherigen Kostenvoranschlags sein, der vom Kunden akzeptiert wird. Die vom Unternehmen erstellten Kostenvoranschläge sind 30 Tage lang ab dem Datum ihrer Erstellung gültig.
Das Unternehmen erstellt eine Rechnung, die dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt wird.
Artikel 5 - Online-Kaufmodalitäten
Im Folgenden wird der Begriff "Warenkorb" definiert als das immaterielle Objekt, das die Gesamtheit der Waren umfasst, die der Nutzer der Website für einen Online-Kauf ausgewählt hat, indem er auf diese Objekte geklickt hat. Sobald der Internetnutzer der Meinung ist, dass er alle Artikel, die er kaufen möchte, ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt hat, hat er die Möglichkeit, seinen Warenkorb zu öffnen, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt, um seine Bestellung abzuschließen. Er wird dann auf eine Übersichtsseite weitergeleitet, auf der er die Anzahl und Eigenschaften der bestellten Produkte sowie deren Stückpreis zur Kenntnis nimmt bzw. ihm diese mitgeteilt werden.
Wenn der Internetnutzer seine Bestellung bestätigen möchte, muss er das Kästchen zur Bestätigung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuzen und auf die Schaltfläche "Bestätigen" klicken. Der Internetnutzer wird dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der er die Felder des Bestellformulars ausfüllen muss. Im letzteren Fall muss er eine Reihe von ihn betreffenden persönlichen Daten angeben, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlich sind. Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen sind für diesen verbindlich. Im Falle eines Fehlers oder einer unvollständigen Angabe in den Adressdaten des Empfängers kann das Unternehmen weder für den Nichterhalt oder die Verzögerung eines Pakets noch für die Qualität der Lieferung verantwortlich gemacht werden.
Sobald der Internetnutzer das Formular ausgefüllt hat, wird er aufgefordert, die Zahlung mit den im Abschnitt "Zahlungen" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Zahlungsmethoden zu tätigen. Nach einigen Augenblicken wird dem Internetnutzer eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung zugesandt, die ihn an den Inhalt seiner Bestellung und den Preis erinnert. Die verkauften Produkte und Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises gemäß der vorliegenden Eigentumsvorbehaltsklausel Eigentum des Verkäufers.
Eventuelle vom Kunden gewünschte Änderungen können im Rahmen der Möglichkeiten des Unternehmens und nach dessen alleinigem Ermessen nur berücksichtigt werden, wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung der bestellten Produkte schriftlich mitgeteilt werden und mit der Unterzeichnung eines speziellen Bestellformulars durch den Kunden und einer eventuellen Anpassung des Preises verbunden sind.
Artikel 6 - Zahlungsmodalitäten
Der Preis ist bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden über eine sichere Zahlungsmethode mit Bankkarten zu zahlen: Bankkarte, Visa, MasterCard, American Express, andere Bankkarten.
Die Zahlung per Bankkarte ist unwiderruflich, es sei denn, die Karte wurde betrügerisch verwendet. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung der entsprechenden Beträge verlangen.
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt mithilfe des TLS 1.2-Protokolls und neueren Versionen des TLS-Protokolls ausgetauscht.
Die vom Unternehmen gespeicherten Daten stellen den Beweis für alle Transaktionen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden dar. Der Vertrag wird in elektronischer Form archiviert. Die vom sicheren Zahlungssystem aufgezeichneten Daten gelten als Beweis für die finanziellen Transaktionen.
Artikel 7 - Versand und Lieferzeit
Die vom Kunden erworbenen Produkte werden innerhalb von maximal 96 Arbeitsstunden nach Eingang des Bestellformulars und der Nettozahlung der Bestellung beim Unternehmen ausgeliefert.
Das Unternehmen haftet in keinem Fall für Verzögerungen oder Aussetzungen der Lieferung, die dem Kunden zuzuschreiben sind, oder im Falle höherer Gewalt.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse durch Auslieferung in den Räumlichkeiten des Unternehmens an einen Spediteur oder Transporteur, wobei die Produkte auf Risiko des Kunden reisen.
Die Lieferung und Übergabe der Produkte kann an jedem anderen vom Kunden benannten Ort erfolgen, sofern der Kunde vor dem Versand der Produkte die Lieferstufe angibt, und zwar ausschließlich auf Kosten des Kunden.
Wenn der Kunde besondere Anforderungen an die Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte stellt, die vom Unternehmen schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, den offensichtlichen Zustand der Produkte bei der Lieferung zu überprüfen. Sofern der Kunde bei der Lieferung keine ausdrücklichen Vorbehalte äußert, wird davon ausgegangen, dass die vom Lieferanten gelieferten Produkte in Menge und Qualität mit der Bestellung übereinstimmen.
Die Lieferung erfolgt durch die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden.
Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.
Das Unternehmen trägt die Risiken des Transports und ist verpflichtet, dem nicht gewerblichen Kunden im Falle von Transportschäden zu erstatten.
Im Falle besonderer Wünsche des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die ordnungsgemäß schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten Gegenstand einer speziellen Zusatzrechnung sein, die auf einem zuvor vom Kunden schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlag beruht.
Jeder Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 15 Tagen ab der Lieferung, um schriftlich (per Post oder E-Mail) alle Vorbehalte oder Beschwerden wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (z. B. beschädigtes, bereits geöffnetes Paket ...) mit allen entsprechenden Belegen (insbesondere Fotos) zu formulieren. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten werden die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln angesehen und keine Reklamation kann vom Unternehmen rechtsgültig akzeptiert werden.
Das Unternehmen erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen (siehe Artikel 10 "Garantie für die auf dieser Website gekauften Produkte").
Artikel 8 - Eigentumsübertragung und Risikoübertragung
Der Eigentumsübergang der Produkte auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, und zwar unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
Die Risiken des Verlusts und der Beschädigung gehen mit der Annahme des Bestellscheins durch das Unternehmen auf den Geschäftskunden über, wodurch die Parteien ihre Zustimmung zur Sache und zum Preis unabhängig von der Eigentumsübertragung erklären.
Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs der Produkte wird der Übergang der damit verbundenen Verlust- und Beschädigungsrisiken erst zu dem Zeitpunkt vollzogen, an dem der nicht gewerbliche Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers.
Artikel 9 - Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der nicht gewerbliche Kunde über eine Frist von vierzehn Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Unternehmen auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, zum Zweck des Umtauschs oder der Rückerstattung, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung der Entscheidung über den Widerruf zusammen mit der Mitteilung an den Verkäufer über die Entscheidung des Kunden über den Widerruf zurückgesandt.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und von der Kaufrechnung begleitet werden.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online mithilfe des auf der Website (Link) verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden; in diesem Fall wird dem Kunden vom Unternehmen unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, oder durch jede andere eindeutige Erklärung, die den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet; die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen die Produkte erhalten hat.
Artikel 10 - Garantie der auf dieser Website gekauften Produkte
Alle auf dieser Website erworbenen Artikel unterliegen den folgenden gesetzlichen Garantien, die in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehen sind:
Garantie für alle Kunden :
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragskonforme Ware zu liefern und für Konformitätsmängel zu haften, die während der Lieferung der Ware bestehen. Die Konformitätsgarantie kann in Anspruch genommen werden, wenn ein Mangel am Tag der Inbesitznahme des Produkts bestehen sollte, und der Verkäufer haftet für jeden Konformitätsmangel, der innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt sichtbar wird.
Wenn der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach diesem Datum aufgetreten ist, wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer ab der Lieferung des Gutes anwesend war. Nach Ablauf dieser sechs Monate muss der Kunde hingegen beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Inbesitznahme des Gutes tatsächlich vorhanden war.
Garantie für versteckte Mängel :
Der Kunde kann die Garantie für verborgene Mängel geltend machen, wenn die aufgetretenen Mängel nicht beim Kauf auftraten, vor dem Kauf entstanden sind (und somit z. B. nicht aus der normalen Abnutzung des Produkts resultieren) und ausreichend schwerwiegend sind (der Mangel muss entweder das Produkt für den Zweck, für den es bestimmt ist, ungeeignet machen oder diesen Zweck in einem solchen Maße beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder nicht zu einem solchen Preis gekauft hätte, wenn er den Mangel gekannt hätte).
Für die vom Verkäufer auf dieser Website gelieferten Produkte gilt neben der gesetzlichen Garantie, die gegebenenfalls immer auf sie anwendbar ist, eine eigene Garantie für die Website, die von PENNEL & FLIPO SA unter folgenden Bedingungen gewährt wird: 5 Jahre für Stoffe und 12 Monate für Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD).
Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge für ein nicht konformes Produkt müssen per Post oder per E-Mail an die im Impressum der Website angegebenen Adressen gerichtet werden. Die Portokosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers.
Wenn ein geliefertes Produkt nicht konform ist, kann es an den Verkäufer zurückgeschickt werden, der es umtauscht. Falls ein Umtausch des Produkts nicht möglich ist (veraltetes Produkt, nicht mehr auf Lager usw.), wird dem Käufer der Betrag seiner Bestellung auf die Karte zurückerstattet, die zur Zahlung gedient hat.
Artikel 11 - Kundenservice
Für weitere Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:
- Auf der Website: https://orcaretail.com
- Per E-Mail: retail@orca.eu
Artikel 11 - Geistiges Eigentum
Das Unternehmen behält alle gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte an den Produkten, Fotos und technischen Dokumentationen, die ohne seine schriftliche Genehmigung weder mitgeteilt noch ausgeführt werden dürfen.
Artikel 12- Persönliche Daten
Die von den Kunden erfassten persönlichen Daten werden vom Unternehmen elektronisch verarbeitet. Sie werden in ihrer Kundendatei gespeichert und sind für die Bearbeitung ihrer Bestellung unerlässlich. Diese Informationen und persönlichen Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um die gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen. Sie werden so lange aufbewahrt, wie es für die Ausführung der Bestellungen und der eventuell anwendbaren Garantien erforderlich ist.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten ist das Unternehmen. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist streng auf die Mitarbeiter des Datenverwalters beschränkt, die aufgrund ihrer Aufgaben zur Verarbeitung der Daten berechtigt sind. Die gesammelten Informationen können eventuell an Dritte weitergegeben werden, die vertraglich mit dem Unternehmen verbunden sind, um untervertraglich vergebene Aufgaben auszuführen, ohne dass die Zustimmung des Kunden erforderlich ist.
Im Rahmen der Ausführung ihrer Leistungen haben Dritte nur einen begrenzten Zugang zu den Daten und sind verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden. Abgesehen von den oben genannten Fällen darf das Unternehmen die Daten ohne vorherige Zustimmung des Kunden nicht verkaufen, vermieten, abtreten oder Dritten Zugang zu den Daten gewähren, es sei denn, es wird durch einen legitimen Grund dazu gezwungen.
Wenn die Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden, wird der Käufer darüber informiert und es wird ihm mitgeteilt, welche Garantien zur Sicherung der Daten getroffen wurden (z. B. Annahme von Standardschutzklauseln, die von der Datenschutzbehörde bestätigt wurden, Annahme eines Verhaltenskodexes, Erhalt einer Zertifizierung usw.).
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit der ihn betreffenden Daten sowie das Recht, sich der Verarbeitung aus legitimen Gründen zu widersetzen; diese Rechte kann er ausüben, indem er sich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen unter der folgenden Post- oder E-Mail-Adresse wendet: Boulevard de l'Eurozone, 102. 7700 Mouscron, Belgien oder dpo@orca.eu.
Im Falle einer Beschwerde kann der Kunde eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.
Weitere Informationen: Link Datenschutzrichtlinie.
Artikel 13 - Unvorhersehbarkeit
Wenn sich Umstände ändern, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren, kann die Partei, die nicht bereit war, das Risiko einer unverhältnismäßig teuren Erfüllung zu übernehmen, von ihrem Vertragspartner eine Neuverhandlung des Vertrags verlangen.
Artikel 14 - Höhere Gewalt
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Artikel 15 - Rahmen der Bedingungen
Wenn eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen für rechtswidrig, nichtig oder aus anderen Gründen für nicht durchsetzbar gehalten wird, dann gilt diese Bestimmung als von den Geschäftsbedingungen abtrennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Diese Bedingungen beschreiben die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und der Website. Sie ersetzen alle vorherigen oder zeitgleichen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die Bedingungen sind nicht abtretbar, übertragbar oder durch den Nutzer selbst unterlizenzierbar. Eine gedruckte Version der Geschäftsbedingungen und aller in elektronischer Form erteilten Mitteilungen kann in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den Geschäftsbedingungen verlangt werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz in Bezug auf diese Geschäftsbedingungen in französischer oder englischer Sprache abgefasst werden muss.
Artikel 16 - Exportkontrolle
Der KUNDE verpflichtet sich, alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Lieferung, den Verkauf, die Übertragung, die Ausfuhr, die erneute Übertragung und die Wiederausfuhr der Produkte einzuhalten, einschließlich insbesondere derjenigen in Bezug auf Handelssanktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf vollständige oder sektorale Embargos, Sanktionen in Bezug auf verbotene juristische oder natürliche Personen) und derjenigen in Bezug auf die Exportkontrolle (einschließlich, aber nicht beschränkt auf militärische Produkte oder Produkte mit doppeltem Verwendungszweck), im Folgenden "Handelsbeschränkungen" genannt. Um keine Zweifel aufkommen zu lassen, können alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften auch solche der Vereinten Nationen, der Europäischen Union, der OSZE oder der Vereinigten Staaten von Amerika umfassen.
Der KUNDE darf weder direkt noch indirekt durch seine Handlungen den VERKÄUFER dem Risiko aussetzen, gegen die geltenden Handelsbeschränkungen zu verstoßen. Insbesondere verpflichtet sich der KUNDE, weder direkt noch indirekt nach, in oder durch Russland, Weißrussland oder die sanktionierten Gebiete der Ukraine (d.h. die Krim-Region und die Oblaste Donezk, Cherson, Luhansk und Saporischschja oder eine andere Region der Ukraine, die in Zukunft sanktioniert werden könnte) vom Verkäufer gelieferte Waren, die in den Anwendungsbereich der anwendbaren Sanktionsregelungen fallen, die von den betreffenden Rechtsordnungen (insbesondere den Vereinigten Staaten von Amerika oder der Europäischen Union) verhängt wurden.
Der KUNDE bestätigt, dass zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung weder der KUNDE noch eine seiner Konzerngesellschaften oder einer ihrer jeweiligen Direktoren oder leitenden Angestellten eine sanktionierte Person ist. Der KUNDE verpflichtet sich, den VERKÄUFER unverzüglich zu benachrichtigen, wenn eine der oben genannten juristischen oder natürlichen Personen (der KUNDE, seine Konzerngesellschaften oder einer ihrer Direktoren oder leitenden Angestellten) zu einer sanktionierten Person wird.
Der KUNDE erkennt an, dass die Michelin-Gruppe Gruppenpositionen festgelegt hat, die aus einer Liste von Ländern bestehen, in die Michelin jeden direkten oder indirekten Verkauf (einschließlich des Transits durch diese Länder) ablehnt und verbietet, und die zum Zeitpunkt des Vertragsdatums folgende Länder sind: Kuba, Iran, Nordkorea und Syrien. Diese Gruppenpositionen gelten für jedes Produkt, das als Ersatzteil oder als Teil einer größeren Baugruppe (wie z. B. einer montierten Baugruppe, eines Landfahrzeugs, eines Flugzeugs usw....) verkauft wird. Der Kunde verpflichtet sich, diese Positionen einzuhalten. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen dieser Länderliste nur dann zu befolgen, wenn sie ihm schriftlich mitgeteilt wurden.
Der KUNDE verpflichtet sich, den Verkäufer von allen Verlusten, Kosten, Klagen, Schäden, Haftungen, Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten und Transaktions- oder Prozesskosten, die durch eine Verletzung der Handelsbeschränkungen oder der Positionen der Michelin-Gruppe durch den KUNDEN entstehen, freizustellen und zu schützen.
Der KUNDE haftet für jede Handlung oder Unterlassung, die er bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß dieser Klausel begeht, sei es durch ihn selbst oder durch seine Führungskräfte, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Lieferanten oder Subunternehmer, gleich welcher Art.
Artikel 17 - Anwendbares Recht und Schlichtung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung belgischen Rechts, sofern keine zwingenden ausländischen Bestimmungen vorliegen. Sie können jederzeit vom Herausgeber der Website oder seinem Bevollmächtigten geändert werden. Die für den Nutzer geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die am Tag seiner Bestellung oder seiner Verbindung oder der vorliegenden Website gültig sind. Das Unternehmen verpflichtet sich selbstverständlich, alle seine alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzubewahren und sie jedem Nutzer auf Anfrage zukommen zu lassen.
Vorbehaltlich der Bestimmungen der öffentlichen Ordnung können alle Streitigkeiten, die im Rahmen der Ausführung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen auftreten könnten, vor jeder gerichtlichen Klage dem Herausgeber der Website zur gütlichen Einigung vorgelegt werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Fristen für die Einleitung gerichtlicher Schritte nicht hemmen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der belgischen Gerichte. Vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Bestimmungen sind ausschließlich die Gerichte der Gerichtsbezirke des Hennegau zuständig, um Streitigkeiten zwischen Kunden und der PENNEL & FLIPO SA zu entscheiden.
Mediation in Verbraucherangelegenheiten
In Übereinstimmung mit Buch XVI des Wirtschaftsrechtskodex bietet PENNEL & FLIPO SA ihren Privatkunden im Rahmen von Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden konnten, den Verbraucher-Ombudsdienst mit folgenden Kontaktdaten an:
Ombudsmann für Verbraucher
Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Brüssel
Tel.: +32 2 702 52 20
Fax: + 32 2 808 71 29
Email: contact@mediationconsommateur.be
Site : https://mediationconsommateur.be
Es wird darauf hingewiesen, dass die Mediation nicht obligatorisch ist, sondern nur angeboten wird, um Streitigkeiten zu lösen und den Gang zum Gericht zu vermeiden.
Artikel 18 - Annahme durch den Kunden
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website angegebenen Preise werden ausdrücklich vom Kunden akzeptiert, der erklärt und anerkennt, dass er sie vollständig kennt, und deshalb darauf verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente und insbesondere seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen.