Das Unternehmen trägt die Risiken des Transports und ist verpflichtet, dem nicht gewerblichen Kunden den Schaden zu erstatten, der während des Transports entstanden ist.

Im Falle von Sonderwünschen des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt, und zwar auf der Grundlage eines Kostenvoranschlags, der vom Kunden schriftlich akzeptiert wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 15 Tagen ab Lieferung, um schriftlich (per Post oder E-Mail) alle Vorbehalte oder Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (z.B. beschädigtes Paket, das bereits geöffnet wurde) zu formulieren...) mit allen dazugehörigen Belegen (einschließlich Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Unternehmen rechtsgültig akzeptiert werden.

Das Unternehmen erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen (siehe Artikel 10 "Garantie für die auf dieser Website gekauften Produkte").