Algemene verkoopsvoorwaarden (20/12/2024) v2
Artikel 1 - Definities
Hierna aangeduid als :
- "Site": de site https://orcaretail.com/ en al zijn pagina's.
- "Producten": alle producten (materieel) en diensten (immaterieel) die op de site kunnen worden gekocht of waarop men zich kan abonneren.
- "Bedrijf": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de publicatie en inhoud van de site, zoals weergegeven in de wettelijke kennisgeving van de site.
- "Gebruiker": de internetgebruiker die de site bezoekt en gebruikt.
- "Klant": de internetgebruiker die een product of dienst op de site koopt.
Artikel 2 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden ("AV") zijn van toepassing op alle bestellingen die op de website worden geplaatst. https://orcaretail.com/ door om het even welke klant. De site wordt beheerd door PENNEL & FLIPO SA, met maatschappelijke zetel te Eurozonelaan, 102. 7700 Moeskroen, België en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het ondernemingsnummer 0885940788.
Deze algemene voorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door het bedrijf worden afgesloten met Klanten van dezelfde categorie, ongeacht de clausules die in de documenten van de Klant kunnen voorkomen, en in het bijzonder zijn algemene aankoopvoorwaarden.
In overeenstemming met de geldende voorschriften worden deze algemene verkoopvoorwaarden systematisch meegedeeld aan elke Klant die daarom vraagt, zodat hij een bestelling kan plaatsen bij het bedrijf.
Elke bestelling van Producten impliceert de aanvaarding door de Klant van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en van de algemene gebruiksvoorwaarden van de website van het bedrijf voor elektronische bestellingen.
De informatie in de catalogi, prospectussen en prijslijsten van de Onderneming wordt uitsluitend ter informatie gegeven en kan te allen tijde worden herzien. Het Bedrijf heeft het recht om wijzigingen aan te brengen die het noodzakelijk acht.
Wijzigingen in deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn bindend voor gebruikers van de site vanaf de datum dat ze online zijn gezet en kunnen niet worden toegepast op eerder afgesloten transacties.
Artikel 3 - Kenmerken van de aangeboden producten
De aangeboden producten staan in de catalogus die op de site wordt gepubliceerd. Deze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving die door het bedrijf is opgesteld op basis van de door het bedrijf verstrekte beschrijvingen. De foto's van de producten in de catalogus geven een getrouw beeld van de aangeboden producten, maar zijn niet contractueel voor zover ze geen perfecte gelijkenis met de fysieke producten kunnen garanderen. De klantenservice voor deze site is per e-mail bereikbaar op het volgende adres: retail@orca.eu of per post naar het adres dat in de wettelijke kennisgeving wordt vermeld, in welk geval het bedrijf zich ertoe verbindt binnen 14 dagen te antwoorden.
De producten op de site worden te koop aangeboden in de volgende gebieden: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Komen niet in aanmerking: Griekenland, Malta, Cyprus.
In het geval van een bestelling naar een ander land dan België, is de Professionele Klant de importeur van het (de) betrokken Product(en).
Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatstaksen verschuldigd zijn. Alleen de Klant is hiervoor verantwoordelijk.
Artikel 4 - Prijzen
Producten worden geleverd tegen de prijzen van het Bedrijf die gelden op de dag dat de bestelling wordt geplaatst en, indien van toepassing, in het specifieke commerciële voorstel dat naar de Klant wordt gestuurd. Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar gedurende de geldigheidsperiode, zoals aangegeven door de Onderneming.
Deze prijzen zijn uitgedrukt in euro's, exclusief belasting, af fabriek en exclusief verpakking. Ze omvatten geen versnijdingskosten, transport, douanerechten, eventuele btw-kosten of verzekering, die door de Klant moeten worden betaald.
De transportkosten die de Klant moet betalen, variëren naargelang het gewicht van het pakket/de pakketten. Raadpleeg voor meer informatie de tabel met leveringsprijzen (link naar tabel met gewicht/leveringsprijzen).
Er kunnen speciale prijsvoorwaarden worden toegepast afhankelijk van de specifieke kenmerken die de Klant heeft aangevraagd, met name wat betreft de leveringsvoorwaarden en -termijnen of de betalingsvoorwaarden en -termijnen. Het Bedrijf zal de Klant dan een speciale commerciële aanbieding sturen.
Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website, waarbij het Bedrijf zich het recht voorbehoudt om buiten deze geldigheidsperiode de prijzen op elk moment te wijzigen.
In het geval van een prijsfout, als de prijs duidelijk belachelijk is in verhouding tot de werkelijke waarde van het Product, behoudt de Onderneming zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
Specifieke bestellingen van de Klant kunnen in overweging worden genomen. Indien van toepassing, is hiervoor een voorafgaande offerte nodig die door de Klant is aanvaard. Offertes opgesteld door het Bedrijf zijn geldig voor een periode van 30 dagen vanaf hun datum van uitgifte.
Een factuur wordt opgesteld door het Bedrijf en wordt aan de Klant overhandigd bij levering van de bestelde Producten.
Artikel 5 - Online aankoopmethoden
Een "mandje" wordt hierna gedefinieerd als het immateriële object dat alle goederen groepeert die de gebruiker van de site heeft geselecteerd met het oog op aankoop, nadat hij op deze objecten heeft geklikt. Zodra de internetgebruiker van mening is dat hij alle artikelen die hij wenst te kopen heeft geselecteerd en aan zijn winkelmandje heeft toegevoegd, kan hij zijn bestelling valideren door naar zijn winkelmandje te gaan door op de daarvoor bestemde knop te klikken. Hij wordt dan doorverwezen naar een overzichtspagina waar hij wordt geïnformeerd over het aantal en de kenmerken van de bestelde producten, evenals de prijs per eenheid.
Als de internetgebruiker zijn bestelling wil valideren, moet hij het vakje betreffende de bekrachtiging van deze algemene verkoopvoorwaarden aanvinken en op de validatieknop klikken. De internetgebruiker wordt dan doorgestuurd naar een pagina waar hij de velden van het bestelformulier moet invullen. In dit laatste geval zal hij/zij een aantal persoonlijke gegevens moeten verstrekken, die nodig zijn om de bestelling correct te verwerken. De informatie die de Klant verstrekt bij het plaatsen van een bestelling is bindend. In het geval van een fout of onvolledigheid in de gegevens van de ontvanger, kan het bedrijf niet verantwoordelijk worden gesteld voor de niet-ontvangst of niet-tijdige ontvangst van een pakket, noch voor de uiteindelijke kwaliteit van de levering.
Nadat de internetgebruiker het formulier heeft ingevuld, wordt hij uitgenodigd om de betaling uit te voeren via de betaalmethoden die worden vermeld in het gedeelte van deze algemene voorwaarden dat betrekking heeft op betalingen. Na enkele ogenblikken ontvangt de internetgebruiker een e-mail ter bevestiging van zijn bestelling, waarin hij wordt herinnerd aan de inhoud van de bestelling en de prijs ervan. De verkochte producten en artikelen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs, in overeenstemming met dit beding van eigendomsvoorbehoud.
Eventuele door de Klant gevraagde wijzigingen kunnen alleen in aanmerking worden genomen, binnen de grenzen van de mogelijkheden van de Onderneming en naar eigen goeddunken, als ze schriftelijk worden meegedeeld op het moment dat de bestelde Producten worden geplaatst, waarbij de Klant een specifieke bestelbon ondertekent en eventueel de prijs aanpast.
Artikel 6 - Betalingsvoorwaarden
De prijs is volledig contant betaalbaar op de dag dat de bestelling door de Klant wordt geplaatst, door middel van beveiligde betaling per bankkaart: Creditcard, Visa, MasterCard, American Express, andere bankkaarten.
Betaling per bankkaart is onherroepelijk, behalve in geval van frauduleus gebruik van de kaart. In dat geval kan de Klant de annulering van de betaling en de terugbetaling van de overeenkomstige bedragen vragen.
Betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld met behulp van het TLS 1.2-protocol en recentere versies van het TLS-protocol.
De door het Bedrijf geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties tussen het Bedrijf en zijn klanten. Het contract wordt elektronisch gearchiveerd. De door het beveiligde betalingssysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de financiële transacties.
Artikel 7 - Verzend- en levertijden
De door de Klant aangekochte producten worden geleverd binnen maximaal 96 werkuren na ontvangst door de Onderneming van de bestelbon en de nettobetaling van de bestelling.
De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging of opschorting van de levering die te wijten is aan de Klant of in geval van overmacht.
De levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres door levering op het terrein van de Onderneming, aan een expediteur of vervoerder, waarbij de producten op risico van de Klant worden vervoerd.
De levering en overhandiging van de Producten kan op elke andere door de Klant aangewezen locatie plaatsvinden, op voorwaarde dat de Klant vóór verzending van de Producten het leveringsniveau aangeeft, uitsluitend op kosten van de Klant.
In het geval van speciale verzoeken van de Klant met betrekking tot de verpakking of het transport van de bestelde Producten, die door de Onderneming naar behoren schriftelijk zijn aanvaard, zullen de hieraan verbonden kosten het voorwerp uitmaken van een specifieke aanvullende facturering.
De Klant dient de zichtbare staat van de producten bij levering te controleren. Bij gebrek aan uitdrukkelijk voorbehoud van de Klant op het ogenblik van de levering, worden de door de Leverancier geleverde Producten geacht in hoeveelheid en kwaliteit overeen te stemmen met de bestelling.
De levering wordt geacht te bestaan uit de overdracht aan de Afnemer van het fysieke bezit van of de controle over het Product.
Behalve in bijzondere gevallen of wanneer een of meer Producten niet beschikbaar zijn, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Onderneming neemt de transportrisico's op zich en is verplicht om de niet-professionele Klant te vergoeden in geval van schade veroorzaakt tijdens het transport.
In geval van een specifiek verzoek van de Klant met betrekking tot de voorwaarden van verpakking of transport van de bestelde Producten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Verkoper, zullen de hieraan verbonden kosten het voorwerp uitmaken van een specifieke bijkomende facturatie, op basis van een vooraf schriftelijk door de Klant aanvaarde offerte.
Alle Klanten zijn verplicht om de staat van de geleverde producten te controleren. Hij beschikt over een termijn van 15 dagen, te rekenen vanaf de leveringsdatum, om schriftelijk (per post of e-mail) zijn voorbehoud of klacht kenbaar te maken met betrekking tot de niet-conformiteit of de zichtbare gebreken van de geleverde Producten (bijvoorbeeld een beschadigde verpakking die al werd geopend, enz. Na het verstrijken van deze termijn en indien niet aan deze formaliteiten is voldaan, worden de Producten geacht conform en vrij van zichtbare gebreken te zijn en kan geen enkele klacht geldig door de Onderneming worden aanvaard.
De Vennootschap zal zo snel mogelijk en op eigen kosten de geleverde Producten waarvoor de Klant het gebrek aan conformiteit of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren heeft aangetoond, terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden die zijn voorzien in de wet en in deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (zie artikel 10 "Garantie voor producten gekocht op deze site").
Artikel 8 - Eigendomsoverdracht en risico-overdracht
De eigendom van de Producten gaat pas over op de Klant na volledige betaling van de prijs door de Klant, ongeacht de leveringsdatum van de Producten.
De overdracht van de risico's van verlies en beschadiging aan de professionele klant vindt plaats na acceptatie van de bestelbon door de Vennootschap, waarmee de overeenkomst tussen de partijen over het artikel en de prijs wordt geconcretiseerd, onafhankelijk van de eigendomsoverdracht.
Ongeacht de datum van eigendomsoverdracht van de Producten, vindt de overdracht van de risico's van verlies en verslechtering met betrekking tot de Producten pas plaats op het moment dat de niet-professionele Klant de Producten fysiek in ontvangst neemt. De Producten reizen daarom op risico van de Verkoper.
Artikel 9 - Herroepingsrecht
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen beschikt de niet-professionele Klant over een termijn van veertien dagen vanaf de ontvangst van het Product om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht bij de Onderneming, zonder opgave van motief en zonder betaling van een boete, met het oog op omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat worden teruggestuurd binnen 14 dagen na de mededeling van de beslissing tot herroeping, samen met de kennisgeving aan de Verkoper van de beslissing van de Klant tot herroeping.
Teruggestuurde Producten moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, enz.) worden geretourneerd, zodat ze weer als nieuw kunnen worden aangeboden, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of onvolledige Producten worden niet geaccepteerd.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend door middel van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website (link), in welk geval de Onderneming de Klant onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame drager zal sturen, of een andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wens tot herroeping wordt uitgedrukt.
Als het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte Product(en) en de leveringskosten vergoed; de kosten voor het terugzenden van het/de Product(en) zijn voor rekening van de Klant.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten door de Onderneming.
Artikel 10 - Garantie voor producten gekocht op deze site
Voor alle artikelen die op deze site worden gekocht, gelden de volgende wettelijke garanties zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek:
Garantie voor alle klanten :
De verkoper is verplicht om de goederen te leveren in overeenstemming met het contract en om te reageren op eventuele gebreken in overeenstemming die bestaan op het moment dat de goederen worden geleverd. De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend als er een gebrek is op de dag waarop u het product in ontvangst neemt, en de verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat binnen twee jaar na deze datum zichtbaar wordt.
Als het gebrek zich binnen 6 maanden na deze datum voordoet, wordt de verkoper geacht aanwezig te zijn geweest toen de goederen werden geleverd. Na het verstrijken van deze periode van 6 maanden is het echter aan de klant om te bewijzen dat het gebrek al bestond toen hij de goederen in ontvangst nam.
Verborgen gebreken garantie :
De klant kan aanspraak maken op de garantie voor verborgen gebreken als de aangeboden gebreken zich niet voordeden op het moment van aankoop, dateren van vóór de aankoop (en dus bijvoorbeeld niet het gevolg zijn van normale slijtage van het product) en voldoende ernstig zijn (het gebrek moet het product ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bedoeld is, of dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het product niet of niet voor een dergelijke prijs zou hebben gekocht als hij van het gebrek op de hoogte was geweest).
De producten die door de verkoper op deze site worden geleverd, genieten, naast de wettelijke garantie die er in voorkomend geval altijd op van toepassing is, een garantie die specifiek is voor de site en wordt geleverd door PENNEL & FLIPO SA, onder de volgende voorwaarden: 5 jaar voor stoffen en 12 maanden voor producten met een uiterste gebruiksdatum (DLUO).
Klachten, verzoeken tot omruiling of terugbetaling van een niet-conform product moeten per post of per e-mail worden verstuurd naar de adressen die in de wettelijke vermeldingen op de site staan. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper.
In geval van niet-conformiteit van een geleverd product, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper die het zal omruilen. Als het onmogelijk is om het product om te ruilen (verouderd product, niet op voorraad, enz.), zal de koper het bedrag van de bestelling terugbetaald krijgen op de kaart die gebruikt werd voor de betaling.
Artikel 11 - Klantenservice
Voor informatie of vragen staat onze Klantenservice tot uw beschikking:
- Op de website: https://orcaretail.com
- Per e-mail: retail@orca.eu
Artikel 11 - Intellectuele eigendom
De Onderneming behoudt alle industriële en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, foto's en technische documentatie, die niet mogen worden meegedeeld of uitgevoerd zonder haar schriftelijke toestemming.
Artikel 12 - Persoonsgegevens
De persoonlijke gegevens die van Klanten worden verzameld, worden door de Onderneming verwerkt. Ze worden opgeslagen in het klantenbestand en zijn essentieel voor de verwerking van de bestelling van de Klant. Deze informatie en persoonsgegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen. Ze worden bewaard zolang als nodig is voor de uitvoering van bestellingen en eventuele garanties.
De gegevensbeheerder is het bedrijf. De toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot werknemers van de verantwoordelijke voor de verwerking die uit hoofde van hun functie bevoegd zijn om dergelijke gegevens te verwerken. De verzamelde gegevens kunnen worden doorgegeven aan derden die contractueel met het bedrijf verbonden zijn voor de uitvoering van uitbestede taken, zonder dat hiervoor toestemming van de Klant vereist is.
In het kader van de uitvoering van hun diensten hebben derden slechts beperkte toegang tot de gegevens en zijn zij verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Buiten de hierboven vermelde gevallen zal de Onderneming de gegevens niet verkopen, verhuren, overdragen of toegankelijk maken voor derden zonder voorafgaande toestemming van de Klant, tenzij de Onderneming hiertoe verplicht is om een legitieme reden.
Als de gegevens buiten de EU worden doorgegeven, wordt de koper hierover geïnformeerd en wordt aangegeven welke garanties zijn genomen om de gegevens te beveiligen (bijvoorbeeld het aannemen van standaardbeschermingsclausules die zijn gevalideerd door de autoriteit voor gegevensbescherming, het aannemen van een gedragscode, het verkrijgen van certificering, enz.
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving heeft de Klant recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van de gegevens die op hem of haar betrekking hebben, evenals het recht om op legitieme gronden bezwaar te maken tegen de verwerking, welke rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de verwerking op het volgende post- of e-mailadres Boulevard de l'Eurozone, 102. 7700 Moeskroen, België of dpo@orca.eu.
In geval van een klacht kan de Klant een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor meer informatie: link Gegevensbeschermingsbeleid.
Artikel 13 - Onvoorzienbaarheid
In het geval van een verandering in de omstandigheden die niet kon worden voorzien toen het contract werd gesloten, kan de partij die er niet mee heeft ingestemd om het risico van buitensporig bezwarende prestaties op zich te nemen, haar medecontractant vragen om opnieuw over het contract te onderhandelen.
Artikel 14 - Overmacht
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van hun verplichtingen zoals beschreven in dit contract te wijten is aan overmacht.
Artikel 15 - Kader van voorwaarden
Indien een bepaling van de Voorwaarden onwettig, nietig of om een andere reden onuitvoerbaar wordt geacht, dan wordt die bepaling geacht scheidbaar te zijn van de Voorwaarden en heeft deze geen invloed op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen. Deze Voorwaarden beschrijven de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en de Website. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten. De Voorwaarden kunnen niet worden toegewezen, overgedragen of in sublicentie worden gegeven door de Gebruiker. Een gedrukte versie van de Voorwaarden en van alle kennisgevingen in elektronische vorm kan worden opgevraagd in juridische of administratieve procedures met betrekking tot de Voorwaarden. De partijen komen overeen dat alle correspondentie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden in de Engelse of Franse taal wordt gevoerd.
Artikel 16 - Exportcontroles
De KLANT verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten en reglementeringen na te leven met betrekking tot de levering, verkoop, overdracht, uitvoer, heroverdracht en wederuitvoer van de Producten, met inbegrip van in het bijzonder de wetten en reglementeringen met betrekking tot handelssancties (met inbegrip van in het bijzonder maar niet beperkt tot volledige of sectorale embargo's, sancties met betrekking tot verboden rechtspersonen of natuurlijke personen) en met betrekking tot exportcontrole (met inbegrip van in het bijzonder maar niet beperkt tot militaire producten of producten voor tweeërlei gebruik), hierna "Handelsbeperkingen" genoemd. Om twijfel te voorkomen, kunnen alle toepasselijke wetten en regels die van de Verenigde Naties, de Europese Unie, de OVSE of de Verenigde Staten van Amerika omvatten.
De KLANT zal de Verkoper niet, direct of indirect, door zijn handelingen blootstellen aan enig risico op schending van de van toepassing zijnde Handelsbeperkingen. In het bijzonder verbindt de KLANT zich ertoe om niet, rechtstreeks of onrechtstreeks, te verkopen, te exporteren, te herexporteren of te laten transporteren naar, in of via Rusland, Wit-Rusland of de gesanctioneerde regio's van Oekraïne (d.w.z. de regio van de Krim en de oblasten Donetsk, Kherson, Luhansk en Zaporijjia oblasten of enige andere regio van Oekraïne die in de toekomst mogelijk wordt gesanctioneerd) van goederen die door de Verkoper zijn geleverd en die vallen onder het toepassingsgebied van de toepasselijke sanctieregelingen die zijn opgelegd door de relevante rechtsgebieden (met inbegrip van de Verenigde Staten van Amerika of de Europese Unie).
De KLANT verklaart dat, op de datum van ondertekening van de Overeenkomst, noch de KLANT, noch een van de filialen van zijn Groep, noch een van hun respectieve directeurs of functionarissen, Sanctiehouders zijn. De KLANT verbindt zich ertoe de verkoper onmiddellijk op de hoogte te brengen indien een van de hierboven vermelde natuurlijke of rechtspersonen (de KLANT, de filialen van zijn groep of een van hun directeurs of functionarissen) Sanctiemensen worden.
De Klant erkent dat de Michelin-groep Groep Groepsposities heeft gedefinieerd, die bestaan uit een lijst van landen waaraan Michelin elke directe of indirecte verkoop weigert en verbiedt (met inbegrip van doorvoer door deze landen) en die op de datum van het Contract zijn: Cuba, Iran, Noord-Korea en Syrië. Deze Groepsstandpunten zijn van toepassing op elk Product dat wordt verkocht als reserveonderdeel of als onderdeel van een groter geheel (zoals een geassembleerd geheel, een landvoertuig, een vliegtuig, enz....). De Klant verbindt zich ertoe deze standpunten na te leven. De Klant is alleen verplicht wijzigingen in deze landenlijst na te leven voor zover deze hem/haar schriftelijk zijn meegedeeld.
De KLANT stemt ermee in de verkoper schadeloos te stellen en te vrijwaren van verlies, kosten, acties, schade, aansprakelijkheid, uitgaven, met inbegrip van advocatenhonoraria en transactie- of juridische kosten, die voortvloeien uit een schending van de handelsbeperkingen of de standpunten van de Michelin-groep door de KLANT.
De KLANT is aansprakelijk voor elke handeling of nalatigheid begaan bij de uitvoering van zijn verplichtingen onder deze clausule, ongeacht of deze is begaan door hemzelf, zijn functionarissen, werknemers, filialen, agenten, leveranciers of onderaannemers, wie zij ook mogen zijn.
Artikel 17 - Toepasselijk recht en bemiddeling
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht, tenzij anders bepaald. Ze kunnen op elk moment gewijzigd worden door de uitgever van de site of zijn bevoegde vertegenwoordiger. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de gebruiker zijn deze die van kracht zijn op de dag van zijn bestelling of aansluiting op deze site. Het bedrijf verbindt zich er natuurlijk toe om al zijn vorige algemene voorwaarden te bewaren en ze te bezorgen aan elke gebruiker die erom vraagt.
Behalve in het geval van bepalingen van openbare orde, kunnen alle geschillen die zouden kunnen ontstaan in verband met de uitvoering van deze algemene voorwaarden, vóór enige gerechtelijke actie, worden voorgelegd aan de uitgever van de site voor een minnelijke schikking. Er wordt uitdrukkelijk op gewezen dat verzoeken tot minnelijke schikking de termijnen voor het ondernemen van gerechtelijke stappen niet opschorten.
Elk geschil dat voortvloeit uit de interpretatie en de uitvoering van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Behoudens andersluidende wettelijke bepaling, zijn enkel de rechtbanken van de gerechtelijke arrondissementen van Henegouwen bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen Klanten en PENNEL & FLIPO SA.
Consumentenbemiddeling
In overeenstemming met boek XVI van het Wetboek van economisch recht biedt PENNEL & FLIPO SA haar particuliere klanten, in het kader van geschillen die niet in der minne zijn geschikt, de Consumentenbemiddelingsdienst aan, waarvan de contactgegevens als volgt zijn:
Consumentenbemiddelingsdienst
Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel
Tel: +32 2 702 52 20
Fax: + 32 2 808 71 29
Email : contact@mediationconsommateur.be
Site : https://mediationconsommateur.be
Bemiddeling is niet verplicht, maar wordt alleen aangeboden als een manier om geschillen op te lossen zonder tussenkomst van de rechtbank.
Artikel 18 - Aanvaarding door de klant
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de prijzen op de site worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de Klant, die verklaart en erkent dat hij of zij er volledig van op de hoogte is en dus afziet van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, in het bijzonder zijn of haar eigen algemene aankoopvoorwaarden.