La Compagnia si assume i rischi del trasporto ed è tenuta a rimborsare il Cliente non professionale in caso di danni causati durante il trasporto.

In caso di richiesta specifica da parte del Cliente in merito alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una fatturazione aggiuntiva specifica, basata su un preventivo precedentemente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Il Cliente dispone di un periodo di 15 giorni dalla consegna per esprimere per iscritto (per posta o per e-mail) eventuali riserve o reclami sulla non conformità o sui difetti apparenti dei Prodotti consegnati (ad esempio, un pacco danneggiato che è già stato aperto, ecc.)..), con tutti i documenti di supporto (comprese le foto). Una volta trascorso questo periodo e se queste formalità non sono state rispettate, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo sarà validamente accettato dalla Società.

La Società rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, i Prodotti consegnati il cui difetto di conformità o i cui difetti apparenti o nascosti siano stati debitamente dimostrati dal Cliente, alle condizioni previste dalla legge e a quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (si veda l'articolo 10 "Garanzia per i prodotti acquistati su questo sito").